Fra uåpnede konvolutter til kontroll, i seks steg
1. Gratis avklaring (20 minutter)
Du sender en skriftlig henvendelse eller booker en samtale. Pårørende kan ta dette steget alene. Vi avklarer om vi kan hjelpe, hva det vil koste, og hvis NAV faktisk er bedre for dere, sier vi det.
2. Fullmakt og avtale, digitalt
Den det gjelder signerer oppdragsavtale og fullmakt hjemmefra. Ingen oppmøte. Fra signering er det vi som svarer kreditorene.
3. Vi henter alt
Gjeldsregisteret, kreditorer, Skatteetaten, namsmannen. Har du en pose uåpnet post? Send den. Det er ikke pinlig hos oss: det er tirsdag.
4. Skriftlig plan i klarspråk
Total gjeld, hva som haster, hva som kan vente, hva du kan betjene, og anbefalt vei: nedbetalingsstruktur, forhandling eller gjeldsordning. Ingen forkortelser du må google.
5. Vi gjennomfører
Forhandler med kreditorene, griper inn mot urettmessig pågang, setter opp ordninger, eller forbereder gjeldsordningssøknad. Du får én skriftlig oppdatering i uken. Du trenger aldri ringe noen.
6. Avslutning, eller Trygg Havn
Sluttrapport og veien videre. Vil du ha fortsatt oppfølging, finnes Trygg Havn.
For pårørende: hva du kan og ikke kan
Du kan ta første kontakt, betale, og være støtten i bakgrunnen. Du kan ikke få innsyn i detaljene uten at den det gjelder samtykker, og det er nettopp derfor dette fungerer: den som sliter må kunne stole på at hjelpen er deres, ikke en overvåkning. Vår erfaring er at dette skillet er det som får folk til å si ja.
Vi løser problemet – vi flytter det ikke
Det finnes en rask vei og en varig vei ut av gjeld. Den raske – å betale seg ut, ta opp et nytt lån, eller la pårørende dekke regningen – fjerner sjelden årsaken. Da bygger gjelden seg ofte opp igjen, men nå er sparepengene eller handlingsrommet brukt opp.
Vi er bygget for den varige veien. Målet vårt er at du eller den du er glad i skal stå støtt på egne ben etterpå – ikke trenge oss igjen om to år. Vi rydder kaoset, finner den løsningen som faktisk holder, enten det er en nedbetalingsplan, forhandling med kreditorene eller en gjeldsordning, og forklarer alt underveis så du forstår din egen økonomi bedre når vi er ferdige.
Det er også vår egen interesse, helt åpent: vi lever av at folk anbefaler oss videre. Det skjer bare når en løsning faktisk varte. Derfor selger vi aldri en midlertidig lettelse vi vet ikke holder – vi vil at du skal bli ferdig med oss.